Ma vie de Product Owner chez Bpifrance

Ma Vie de Product Owner chez Bpifrance
Plongée dans le quotidien d’Hugo Parlier, Product Owner IA à la direction des systèmes d'information chez Bpifrance. De l’IA générative aux innovations IT, découvrez le parcours d’un passionné qui façonne l’avenir technologique de l’entreprise.
 

De la programmation à l’innovation : le parcours d’Hugo Parlier
“Depuis toujours, j’ai été fasciné par l’idée d’imaginer et créer des solutions qui simplifient la vie des collaborateurs”, commence Hugo avec un sourire. Ce qui l’a attiré dans l’IT ? De partir d’un besoin métier et d’aller jusqu’au déploiement de celui-ci en production. 

 Après des études d’ingénieur en informatique, Hugo s’est vite rendu compte qu’il voulait avoir un impact plus large. “Coder, c’est génial, mais orchestrer la création d’outils qui touchent des milliers de personnes, c’est encore mieux.” C’est ainsi qu’il a évolué vers le rôle de Produt Owner, et c’est chez Bpifrance qu’il trouve l’environnement idéal pour exprimer sa vision. “Ce qui m’a séduit ici, la liberté que nous avons pour innover. Nous sommes à la pointe, mais jamais au détriment de l’humain.” 

Une journée avec Hugo : entre défis techniques et innovations

Sa journée démarre toujours par un café bien serré, avant de plonger dans les défis du jour. “Mon rôle ? Comprendre les besoins des métiers qui sont sur le terrain. Ça passe par des discussions avec les équipes, où l’on challenge les besoins pour en tirer le meilleur”, explique-t-il.

Ensuite, Hugo coordonne la mise en œuvre des solutions techniques, en collaboration avec les développeurs. “Ce que j’aime ici, c’est qu’on ne fait pas du développement pour le plaisir de coder. Chaque fonctionnalité que l’on déploie a un impact réel et améliore le quotidien de nos clients.” Une fois les solutions définies, il accompagne son équipe tout au long du développement, veillant à ce que chaque feature soit menées à bien, du concept à la livraison.

L’innovation selon Hugo, de l’IA à l’humain : Alfred IA, ravi de vous rencontrer !
Découvrez Alfred IA, l’assistant intelligent de Bpifrance qui transforme le quotidien des collaborateurs ! Avec une touche de magie technologique, ce chatbot révolutionnaire allie intelligence artificielle générative et support IT personnalisé pour booster l’efficacité et l’autonomie des collaborateurs au travail. Pour percer les secrets de cet outil fascinant, nous avons discuté avec Hugo Parlier, Product Owner IA à la direction des Systèmes d’information. 

Alors, Hugo, c’est quoi exactement Alfred IA ?
Alfred IA, c’est bien plus qu’un simple chatbot ! Conçu spécialement pour les collaborateurs de Bpifrance, il utilise l’intelligence artificielle générative pour réaliser des actions du quotidien (recherche d’informations, rédaction, traduction et synthèse de texte, mais aussi des mathématiques, de la finance et de la résolution de problème métier. Mais ce n’est pas tout : Alfred est aussi votre meilleur allié pour résoudre les problèmes IT spécifiques à Bpifrance, grâce à une base de connaissances ultra-performante, mise à jour en continu. Résultat ? Les soucis techniques se règlent en un clin d'œil, et les collaborateurs gagnent un temps précieux. 

Et qu’est-ce qui distingue Alfred IA des anciens chatbots ?
La grande différence, c’est l’IA générative ! Les anciens chatbots étaient limités à des réponses prérédigées et un process défini, ce qui les rendait rigides et souvent frustrants. Alfred IA, lui, est capable de comprendre les subtilités des questions posées dans un contexte étendu et de générer des réponses précises, sans avoir besoin de mises à jour incessantes. C’est un vrai bond en avant ! 

La sécurité, ça se passe comment avec Alfred IA ?
Chez Bpifrance, la sécurité des données est non négociable. Alfred IA fonctionne dans une architecture sécurisée, entièrement gérée en interne. Contrairement aux IA accessibles sur le web, qui sont proscrites chez nous pour protéger la confidentialité, Alfred IA traite nos informations et documents internes en toute sécurité. Pas de fuites de données ici ! Et bien sûr, on respecte à la lettre les régulations européennes, donc on est à 100 % conforme. 

Quelles sont les prochaines innovations prévues pour Alfred IA ?
On a plein de projets excitants en préparation ! Dans les prochaines semaines nous travaillerons à l'interconnexion d'Alfred IA avec d'autres outils métiers et diverses applications internes. C’est notamment déjà le cas avec la Direction du Financement Court Terme. L’idée, est de permettre aux utilisateurs de chercher et d’extraire des informations de ces bases de données directement via Alfred IA et d’en automatiser certaines tâches redondantes ou sans plus-values.  

Et ce n’est pas tout : bientôt, les collaborateurs pourront générer des images, intégrer des schémas et en obtenir des explications détaillées. Les possibilités sont quasi infinies, et Alfred IA n’a pas fini de nous surprendre !

Et demain ? Toujours plus loin avec Hugo Parlier
Toujours en quête de nouveaux défis, Hugo ne compte pas s’arrêter là. “Chez Bpifrance, on a la chance de pouvoir tester, innover, se tromper, et recommencer. C’est une culture d’apprentissage continu.”
Notre souhait est qu’Alfred IA devienne un outil du quotidien pour les collaborateurs Bpifrance et qu’ils puissent à terme interagir avec l’ensemble du SI Bpifrance depuis une seule et même interface, permettant ainsi un gain de temps phénoménale.
“Ce que j’aime ici, c’est qu’on ne met jamais de limites à nos ambitions. On vise toujours plus haut, tout en gardant les pieds sur terre”, conclut-il avec enthousiasme.
 

Vous aussi, vous vous intéressez à l’innovation, à l’IA ou à la gestion de produits ? 

Découvrez toutes nos offres sur la page Carrière de Bpifrance.io. A vous de jouer !